Política de reembolso
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. Este plazo amplía los 14 días de desistimiento que marca la ley.
Condiciones
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Por motivos de higiene y protección de la salud, no se admite la devolución de cartuchos, agujas, tintas, guantes, stencil ni piel sintética si se ha abierto su precinto o blíster. Si están precintados, sí puedes devolverlos.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a info@tattooart.es indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te responderemos en menos de 24 horas hábiles con la dirección y las instrucciones de envío. No podemos aceptar devoluciones que no se hayan solicitado previamente.
Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.
Productos defectuosos, dañados o erróneos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si algo llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos con una foto y lo solucionamos sin ningún coste para ti.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar del pedido original, en tu mismo método de pago y en un máximo de 14 días naturales. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.
Cambios
Para cambiar un producto, solicita la devolución y haz un nuevo pedido con el artículo que quieras.
Garantía
Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía. Consulta los detalles en nuestra página de garantía.
Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo no se pueden devolver.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026